보안정책 업데이트후 DataKeeper가 정상 구동하지 않음(‘TCP/IP NetBIOS Helper’ 서비스 중지되어있음)

1. Environment   

  • Windows
  • MCCS-WD 4.x(DataKeeper)

 2. Symptoms

  • 일반적으로 보안정책을 중간업체에서 진행하는 것이 아니라
    해당 end user가 진행하는 case가 많아서 어떤 서비스를 변경했는지 모르는 상태가 많습니다.
    특별한 보안솔루션은 없음.
  • 복제상태(프로세스)는 정상적임을 확인
    1. DataKeeper 서비스 정상
    2. Distributed Link Tracking Client 사용안함
    3. 네트워크 액세스: Everyone 사용 권한을 익명 사용자에게 적용 : 사용상태
    4. DataKeeper port 정상 open 상태

 3. Cause

  • 윈도우 서비스중에 “TCP/IP NetBIOS Helper” 라는 서비스가 중지되어 있으면,
    DataKeeper간에 통신이 안되어서 Failover시 Mirror Disk online이 안됩니다. 
    (ex> emcmd target getserviceinfo, emcmd targetip getvolumeinfo )
    TCP/IP NetBIOS Helper를 중지하는 사이트는 웬만해선 없는거 같은데 보안정책 update 이후 중지가 되어있었습니다.

 4. Solution

  • 윈도우 서비스중에 “TCP/IP NetBIOS Helper” 서비스 재시작 수행

 5. Workaround

  • 윈도우 서비스중에 “TCP/IP NetBIOS Helper” 서비스 재시작 수행